Facebook vient de publier un petit guide des meilleures pratiques du marketing sur Facebook (via RWW), que je vais essayer de vous résumer en quelques concepts. En commençant par l’écosystème Facebook, articulé autour de 3 axes principaux :

1. CONSTRUIRE (BUILD)

2. IMPLIQUER (ENGAGE)

3. AMPLIFIER (AMPLIFY)

Ces 3 axes se déclinent ensuite en 5 principes directeurs :

1. Concevoir dès le début une stratégie sociale : le social n’est pas le plus que vous ajoutez en fin de campagne ou à la marge, mais fait partie intégrante de la stratégie globale

2. Créer une marque authentique et cohérente : être clair et ouvert dans ce qu’on est et ce qu’on dit, comme les membres de Facebook en général

3. Être interactif : communiquer, partager, dialoguer, dans une conversation à double sens

4. Entretenir ses relations : comme dans le monde réel, nouer des relations sur Facebook prend du temps et demande un investissement à long terme

5. Mesurer en permanence : activer un traçage constant des interactions pour tenir compte des retours en temps réel et mieux appréhender quels sont les contenu et produits que vos « fans » trouvent les plus intéressants

Ces 5 principes directeurs se traduisent enfin en 7 objectifs à mettre en œuvre sur Facebook :

1. Favoriser l’innovation et le développement de nouveaux produits

2. Sensibiliser / conscientiser

3. Piloter préférences & différenciation

4. Augmenter le trafic et les ventes

5. Fidéliser et approfondir les relations

6. Amplifier recommandations et bouche à oreille

7. Assurer un suivi par le reporting

En fait, on retrouve là-dedans tout ce que j’avais déjà traduit en 2007 dans Facebook & marketing viral,  et il est évident que ces conseils s’adressent davantage aux activités business qu’aux particuliers, car si l’on veut vraiment mettre en place une stratégie marketing cohérente sur Facebook, ça demande de toute façon du temps et de l’argent !

Qu’on se le dise

A propos de l'auteur : Jean-Marie

Jean-Marie Le Ray, marié et père d'un petit-grand garçon de 9 ans, français expatrié depuis bientôt 30 ans en Italie, curieux de tout et passionné de beaucoup de choses, notamment des langues, du Web, de la poésie, de l'Italie, ce qui se reflète dans mes métiers : traducteur, interprète, formateur, blogueur sur Adscriptor, poète, etc. Voir tous les articles de Jean-Marie